在這場沒有硝煙的抗疫戰(zhàn)場中,，一幕幕感人至深的畫面在物業(yè)和業(yè)主的交互中上演,，一個個可稱為小小奇跡的故事在園區(qū)中不斷涌現(xiàn)。再華麗的辭藻都不如直觀的數(shù)字更有說服力,，再深情的文字都不如鮮明的對比更能感染人，通過這些數(shù)據(jù),，我們可以看到建業(yè)物業(yè)人的辛勤付出,，也可以看到建業(yè)業(yè)主們的支持與肯定。
9人,，18天,，2000戶
10月15日，接社區(qū)要求,，鄭州·泰宏建業(yè)國際城小區(qū)實行封控政策,，所有人員不進(jìn)不出，一時間許多物業(yè)工作人員也被封控在家中,。12號院只有9名人員在崗,，包含宋國棟、谷林杰,、方曉會,、王利峰、邱展飛5名維修工,，許勝男,、趙倩茹、王超藝3名貼心管家和前臺接待韓佳香,，其中王超藝還懷有身孕,，而他們要面對的是2000余戶，超過6000人的業(yè)主,。
“咱們商量一下分工,，趕緊行動起來！”“我們5個男的重點負(fù)責(zé)封控樓道的清收垃圾,、防疫消殺,、還有物資派送,。”在這次疫情防護(hù)中,，5名維修工成為重要主力,，承擔(dān)了物資配送等大部分體力勞動。
馬上就到供暖季,，此時也正是物業(yè)維修人員忙碌的時候,，排查閥門狀態(tài)、進(jìn)行熱力冷循環(huán)測試等等工作還要正常進(jìn)行,，他們在做好本職工作的同時,，把剩下的全部精力都投入到了防疫工作中。
因為疫情管控,，21號樓1單元的122戶業(yè)主被封控在家,。他們一戶戶統(tǒng)計業(yè)主物資需求，統(tǒng)一進(jìn)行購買和配送,。物資到位后,，他們又全員上陣，先按照樓層進(jìn)行分類,，再由5名維修工穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服,，一趟趟地穿梭在小區(qū)里。為了提高效率,，三輪車,、電動車都被利用起來，只為盡早將物資運送到業(yè)主手中,。
直到晚上七點多,，剛剛完成封控樓棟業(yè)主物資的配送，業(yè)主們團(tuán)購的50桶礦泉水又到達(dá)小區(qū)門口,。大家知道這些礦泉水大多是業(yè)主們?yōu)榱私o家中的嬰兒沖奶粉,，一刻也耽誤不得，沒有來得及休息,，他們又重新投入戰(zhàn)斗,。
從小區(qū)門口到單元門口，再到各家各戶,，已經(jīng)忙碌了一天的他們現(xiàn)在明顯有些體力不支,，腳步也變得沉重了許多。身體不適的王利鋒蹲在地上喘著粗氣,，卻還在安慰同伴：“我蹲一會兒就好,，放心，我沒事！”忙完配送工作,，他們幾個人都累得癱坐在電梯里。
在封控的18天里,，建業(yè)物業(yè)這支9人小分隊用必勝的信念和高質(zhì)量的服務(wù),，為一個超過6000人的小區(qū)撐起了一片安全的天空。
1天,，113戶,，230000元
10月28日，焦作·建業(yè)壹號城邦接到社區(qū)通知,，小區(qū)需立即采取封控措施,。面對著在崗人員不足、周邊市場停業(yè)等問題,，小區(qū)經(jīng)理劉海霞迅速分工部署,，建立物資采購渠道，各戶業(yè)主責(zé)任到人,，其中貼心管家劉嬌嬌負(fù)責(zé)小區(qū)里5個單元,、400多戶業(yè)主的入戶核酸檢測和物資配送等工作。
在封控的這段時間里,，她每天都要走超過40000步,。每天早上5點多，劉嬌嬌就要起床準(zhǔn)備,，開始協(xié)同醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行入戶核酸檢測,，與此同時，細(xì)心的她還主動詢問每戶業(yè)主的服務(wù)需求,。樓道消殺,、物資配送……忙完這些，稍作休息,，她還要再逐戶清收生活垃圾,，等拖著一身的疲憊躺在辦公室的地鋪上時，往往已是午夜,。
10月31日,，由于已到物業(yè)費繳費節(jié)點，劉嬌嬌抽空給業(yè)主發(fā)送了繳費提醒信息,，對劉嬌嬌和同事們在疫情期間高效貼心的服務(wù)高度認(rèn)可的業(yè)主們立刻積極響應(yīng),，自發(fā)在群里發(fā)起了繳物業(yè)費的接龍：“貼心管家，忠誠守衛(wèi),，感謝建業(yè)物業(yè),，點贊城邦管家，物業(yè)費已繳,！”劉嬌嬌的手機(jī)一直響個不停,，一天時間里,，113戶業(yè)主接龍繳納了23萬余元的物業(yè)費用，在業(yè)主群里掀起了一陣?yán)U納物業(yè)費的熱潮,。
不僅是劉嬌嬌,，她的同事們也紛紛收到業(yè)主主動繳納的物業(yè)費用，短短幾天里,，焦作·建業(yè)壹號城邦團(tuán)隊共收取226戶業(yè)主繳納的45萬余元物業(yè)費,，一筆筆物業(yè)費用，一句句對建業(yè)物業(yè)人的肯定,，讓所有的付出都有了更多意義,。
面對疫情，還有無數(shù)建業(yè)物業(yè)人像他們一樣挺身而出,、堅守崗位,、盡職盡責(zé)，他們是業(yè)主的守護(hù)者,、是抗擊疫情的先鋒隊,、也是無數(shù)暖心故事的主人公。他們用貼心的服務(wù)溫暖業(yè)主生活,，更是用拼盡全力的付出創(chuàng)造出一個又一個的小小奇跡,。
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